Política de devolução, reembolso e privacidade.

Política de devolução e reembolso

Devoluções/Arrependimento

O produto poderá ser devolvido em até 7 dias após o recebimento do mesmo. Devendo ser enviado para o endereço do remetente, junto com a nota fiscal. No verso da nota fiscal, por favor anote o motivo da desistência.

O produto devolvido não deve ter indícios de uso. Ao recebermos o produto, faremos automaticanente o reembolso do valor do produto, caso você tenha pago por cartão, e entraremos em contato para pedir as suas informações de reembolso caso você tenha pago por boleto.

 

Trocas

Por se tratar de produto de uso cosmético e visando cuidados de higiene, não realizamos trocas. Em até 7 dias corridos e se não tiver utilizado ainda seu produto, você pode proceder com o processo de devolução.

 

Reembolso

Temos como formas de reembolso disponíveis:

- Estorno no cartão

- Depósito em conta

- Transferência bancária

O método pelo qual o montante será devolvido depende da forma como foi feito o pagamento, após o recebimento do produto em nossa empresa o valor será restituído em:

- 30 dias para estornos no cartão

- 30 dias para depósito em conta

- 30 dias para transferência bancária

 

Política de Privacidade


Nossa loja respeita o sigilo de suas informações e garante que seus dados não serão disponibilizados, cedidos ou comercializados para terceiros.

Todas as informações fornecidas em nosso site são de uso exclusivo para o procedimento de compra, personalização, facilitação e não são disponibilizadas a terceiros. Os dados fornecidos são registrados em nosso banco de dados de forma automatizada e armazenados com total segurança sem a intervenção humana.

Os e-mails e telefones disponibilizados são utilizados apenas para contatos referentes às compras realizadas em nosso site. Com prévia autorização dos clientes, enviamos e-mails informando as promoções vigentes em nossa loja, porém nossos clientes podem solicitar o não recebimento das ofertas.

Não há o armazenamento de informações que não sejam necessárias para a efetivação da compra. O uso do CPF é exigido por lei para a emissão de notas fiscais e para o envio de mercadorias.

As senhas fornecidas em nosso banco de dados são arquivadas de maneira criptografada, permitindo que apenas o dono do cadastro tenha conhecimento.

Os números de cartões de crédito fornecidos são registrados diretamente no banco de dados das administradoras de cartão, não permitindo o acesso a essas informações por parte do lojista. Ao informar os dados para a administradora, essa realiza a verificação da transação on-line e retorna apenas se a compra está liberada ou não.

A nossa loja é munida com o Certificado de Segurança SSL. Através dele, todas as informações transitadas pela internet são criptografadas.

Sobre a loja

Somos uma empresa voltada para cosméticos profissionais para cabelos. Nossas atividades foram iniciadas em 2006, com sede e centro de distribuição em Ribeirão Preto-SP. Somos impregnados do espírito de que é importante fazer, mas é essencial a maneira como fazemos, buscando sempre a excelência e inovação em cosméticos. Por isso, nosso processo de criação envolve: percepção, concepção do produto, desenvolvimento da fórmula, intensos testes e só termina no momento em que o produto elaborado é entregue.

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